Bonjour, le givre au fond de votre appareil est normal mais s'il est en excès c'est peut-être dû à des ouvertures trop fréquente, trop longue, des aliments non emballés tel fruits et légumes, ou des plats trop chaud. Ensuite il faut vérifié que votre appareil soit d'aplomb et que le joint soit bien hermétique sur tout le pourtour de la porte. Si rien de ce que j'évoque n'est la cause du givre contacter le service après-vente pour voir s'il n'y a pas un problème. Cordialement