Bonsoir non ce n'est pas normal il faut tres rapidement appeler le service apres vente pour qu'ils vous la remplace si ce nest pas trop tard

Bonjour, attention il n'y a pas de pile dans la télécommande , ce qui est rare j'avoue

Bonjour JeanneD1577. Essayer de faire défilez les chaines avec les touches chaines + ou chaines - à coté de la touche ronde marquer ENTRER,

Normalement ça devrait marcher avec les boutons programme + et programme -

Et si seulement certains boutons fonctionnent, est ce que quelqu'un n'a pas versé du café (sucré) dessus ? Ca peux isoler les contacts des boutons.... Le démontage pour nettoyage ne se vaut que si la télécommande n'est plus sous garantie je pense !

Si aucun bouton ne fonctionne, avez vous besoin de changer des piles ? Si la télécommande est neuve, est ce qu'il y a une languette vers la trappe a pile qu'il faut retirer pour que les piles fassent contact et rien n'obture ou bloque le faiceau infrarouge entre la télé et le LED infrarouge de la télécommande ? Pour voir si une télécommande fonctionne, vous pouvez le viser vers le caméra d'une smartphone en mode photo ou vidéo, et vous devriez voir faiblement clignoter le LED si vous le visez vers l'objectif. Si vous le voyez c'est que la télécommande semble fonctionner normalement, autrement, c'est des piles ou la télécommande qui est HS. Si la télécommande ne fonctionne pas, ou s'il marche mais ne contrôle plus la télé même si vous êtes juste devant le capteur (en bas à gauche de l'écran de mémoire), un saut au SAV s'impose !

bonjour, non ce n'est pas normal moi ca fonctionne très-bien

Bonjour, vous devez sélectionnez vos chaine avec la télécommande du décodeur avec lequel vous avez la réception des chaines, la télécommande de la télévision sert seulement pour le volume principalement En espérant vous avoir aider Cordialement

Bonjour, vous devez sélectionnez vos chaine avec la télécommande du décodeur avec lequel vous avez la réception des chaines, la télécommande de la télévision sert seulement pour le volume principalement En espérant vous avoir aider Cordialement

Si vous avez réussi à allumer ou éteindre avec la télécommande ça devrait marcher normalement, mais est ce que votre télécommande est bien connecté à votre appareil tnt...