bonjour, si l'appareil n'est pas bien mis dans (ou contre) le chargeur il ne charge pas.

Aucune idée je n'ai jamais eu de soucis . essayez tout de même de changer de prise , ça m'est arrivé avec un autre appareil la prise au mur était devenue défectueuse . sinon SAV

Il s'agit probablement d'une panne électrique interne. Je vous déconseille de tenter de l'ouvrir et plutot de faire jouer la garantie si elle est encore valide

je ne sais pas celui que j'ai offert marche très bien voyez avec votre SAV CORDIALEMENT