Bonjour, L'appareil devrait vous indiquer un code erreur en cas de problème de chauffe. la fonction chauffage est assurée par une résistance qui se met en fonction pendant un court moment environ 10 à 30 min suivant la température demandée ensuite à la fin du cycle de chauffe de l'eau est injectée pour refroidir le bain lessiviel, le chauffage intervient dans les 15 minutes environ après le lancement du cycle (sauf si vous programmez un prélavage rajoutez 15 min environ). Le linge sortira toujours froid en fin de cycle car les rinçages se font à l'eau froide et en hiver c'est encore plus frappant. Cordialement