Bonjour, si votre boite a produits ne s'ouvre pas attention à ne pas mettre d'assiettes ou de couverts ou plats trop prêt de la boite car cela gênera l'ouverture de la boite si vous utilisez du gel n'en mettez pas de trop car il peut se créer un phénomène de ventouse avec le couvercle. mettez le panier a couverts à droite et aucune assiette ou plat face à la boite à produits. Pensez à vérifier si les trous des bras sont propres. Cordialement