Si tout semble fonctionner mais qu'il n'accumule pas d'eau, il est possible qu'il soit trop poussiéreux : leur fonctionnement cause souvent une accumulation de particules à travers les grilles. Je ne sais plus si on peut démonter sa coque mais vous pouvez brosser à travers la grille avec un plumeau ou une balayette, le retourner et le secouer délicatement pour faire tomber ce qui s'y serait logé ou souffler avec un sèche-cheveux à pleine puissance, puis passer un coup d'aspirateur à pleine puissance également.

Bonjour, les seules fois où j'ai eu ce problème c'est que j'avais mal enclenché le bac

vérifiez bien le placement et enfoncer le bien au fond pour déclencher le mécanisme