Bonjour, si vous avez essayé plusieurs fois cette procédure : 1. Faites glisser le curseur se trouvant sur le côté gauche de l'écran LCD. L'écran apparaîtra. 2. Insérez le pack entier de papier, en vous assurant que la feuille Zink Smart Sheet soit en bas, le code-barres face vers le bas. 3. Fermez le compartiment à papier. 4. La feuille bleue ZINK Smart Sheet sera traitée puis éjectée avant d'imprimer une photo. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème déposez le au service après vente du magasin Darty le plus proche de chez vous. Il a une garantie de 2 ans. Bonne journée.