Bonjour, Vous devez laisser le support dosettes vide, allumer le senseo, verser le produit détartrant dans le réservoir, ( produit senséo) puis pousser sur les deux points lumineux 1 et 2 tasses en même temps ensuite laisser faire le senseo, il s'arrête tout seul vider le reste du produit hors du réservoir, le rincer, puis le remplir d'eau froide et rallumer le senseo et normalement il redémarre tout seul pour le rinçage ( faire 2 rinçages)