Tous les conseils donnés son judicieux et à tenter car je n'ai pas ce problème. Il doit y avoir une anomalie. Veiller à bien "encliquer" (positionner) à son emplacement la dosette en sorte que la petite "poignée" soit bien en place pour une fermeture parfaite

Il faut ,bien entendu que le couvercle soit fermé .Ensuite une fois le choix fait en bas de 1 ou 2 tasses , et que le voyant lumineux ait bien céssé de clignoter (c'est important) une seule pression sur le bouton doit suffire . sinon il y a un défaut.

bonjour, après avoit attendu que les voyants 1 tasse ou 2 tasses se soient éteint, si le couvercle ne s'ouvre pas, laisser refroidir quelques minutes que la pression baise avant d'ouvrir

On peux également appuyer avant que le voyage ne cesse de clignoter

Bonjour, Selon la date d'achat la meilleure solution est de faire fonctionner la garantie. Commencez peut être également par un détartrage complet, et si cela ne fonctionne toujours pas voyez directement avec le SAV Bonne journée

Bjr, Nous , pour avoir un café on appuie 1 fois sur le bouton 1 ou 2 tasses après que le voyant central ne clignote plus. * VB