Bonsoir, non ce n'est pas normal que ça ne fonctionne pas. Vérifier déjà que ce n'est pas la prise jack du micro s'il y en a une. Sinon c'est soit la prise de la chaine qui pose problème, soit le casque qui est défectueux. Il faut donc essayer votre casque dans une autre prise jack d'un autre appareil ou essayer un autre casque dans la prise de votre chaine et vous aurez votre réponse (si l'autre casque marche c'est votre casque qui merdouille => achat nouveau casque, sinon c'est la prise => SAV pour réparation). Cordialement.