Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, d'abord vérifier que votre Hub est compatible: il y a eu deux versions de Hub (une ronde et une carrée) et je crois qu'il y des appareils qui ne marchent qu'avec l'un ou l'autre mais je ne crois pas que votre souci vienne de là.
Ensuite faites reconnaitre votre hub en wifi d'abord sur votre smartphone dans l'appli hue. Ensuite il faut, dans les paramètres, créer une pièce dans l'appli (par exemple salle à manger) allumer votre suspension manuellement et faire une recherche d'appareils . Normalement l'appli doit trouver votre suspension...vous l'ajoutez à la pièce et c'est tout.Vous pourrez ensuite la contôler.
Essayez d'explique votre problème si vous n'y arrivez pas.