Bonjour, j'ai eu le même prob il y a quelques années. D'après le SAV Phillips, à part la réinitialisation il n'y a pas grand chose à tenter. Part contre, attention, à la réinitialisation, il y a risque de perte de données sur l'appareil !

Pour mon cas cela n'a rien changé, réinitialisation après avoir sauvegarder tous mes fichiers sur PC = appareil poubelle !

Depuis j'ai copié les fichiers sur mon Smartphone Samsung, et ça marche aussi bien.