Bonjour, J'ai résolu le problème. Comme l'appareil est toujours sous garantie, je l'ai rapporté chez le vendeur. Ils l'ont testé et ils en ont déduit que la base n'est plus alimentée. Ils ne commercialisent plus ce modèle. Donc, ils m'ont proposé un autre modèle (ALCATEL XL375). Bonne journée à tous.

Bonjour, Merci, LICAGAY29736. J'ai suivi votre conseil : nouveau cable téléphonique, et en plus, je suis passé en direct sans la box. Toujours le même problème. Merci, AllanicP4623. J'espère que vous pourrez, comme moi, résoudre le problème. Merci, VercoutereJ4906. J'ai suivi votre conseil : Service, puis souscrire. J'ai laissé le bouton "Recherche" de la base appuyé plus de 5 secondes. Il m'affiche quelques secondes plus tard "ECHEC". J'ai essayé de désouscrire. Il m'affiche "Indisponible. Je suis démuni devant ce problème. Merci et bonne journée.

J'ai eu ce problème. Je suis allée dans "Services" et j'ai fait "souscrire". Cela a recherché et depuis tout est ok. J'espère que cela pourra vous aider.

J'ai le même problème et je ne trouve pas la solution. Désolée