bonjour,

ce problème nous arrive aussi. On réactive le son en appuyant sur la touche google et en faisant une commande vocale.

Bonjour,

Perso j'ai pas ce pb

Avez vous essayez de passer par des enceintes externes (home ciné ou autre) pour voir si le pb vient des hauts parleurs de la télé ou d'ailleurs ?

Bonjour,

j ai le même problème depuis un mois environ, aussi obligé de la débrancher électriquement (la tv n a que 7 mois), la dernière mise à jour n'y a rien changé, j'ai essayé la tv sans aucuns périphériques de branchés au cas où mais le problème arrive aussi. Cela me le fait 3-4 fois par semaine environ et aujourd'hui j'ai eu un nouveau problème, impossible de la sortir de veille, la télécommande reste inactive et même en bougeant le joystick derrière l'écran elle ne s allumait pas, obligé à nouveau de la couper électriquement pour la rallumer ensuite.

Ce qui me rassure dans tout ça est que je ne suis pas le seul et que donc ce n'est pas un problème isolé sur ma TV, j espère une mise à jour rapide pour résoudre celà

Même pb.

Plus fréquent depuis la dernière màj système...

Peut-être en rapport avec l'usage de la sortie son optique vers mon ampli A/V ou entrée HDMI du décodeur C+

Bonj

le seul problème de son que j'ai eu c'est en passant de la free à Netflix lorsque sur la commande free le son est au plus bas alors que sur la commande TV le son est mis à un niveau quelconque, on ne peut plus augmenter le son sur la commande free même si sur la cde TV ona mis le son au maximum. Il faut alors quitter Netflix remonter et repasser sur free ensuite on peut remettre du son sur la commande free et le son revient. Donc quand on a 2 commandes tv il faut à minima que le son de la box ne soit pas à zéro!

C'est un autre problème que le vôtre cependant.

Bjr, j'ai déjà rencontré ce problème via cable hdmi (neuf), j'avais l'image mais plus de son avec une box, et rien avec branchement console. Le téléviseur m'avait averti d'un nettoyage de la dalle qui s'effectue lorsque le téléviseur est en veille. Le problème était résolu le lendemain après nettoyage de la dalle. Vous pouvez y acceder via le menu. N'etant pas actuellement chez moi, je ne peux vous donner plus de precision pour le menu. N'hésitez pas à essayer le nettoyage de la dalle.

Menu - Réglages fréquents - Son - Son TV

C'est ce que je fais quand la TV est muette ou que je bascule sur une enceinte Bluetooth.

Bonjour,

je suis chez orange et je n'ai jamais eu ce problème avec le son, les parametres son sont réglé comme ça pour moi

Style: mode préferenciel

Avancé =>

Volume auto: arrêt

sortie audio : système hdmi

Format sortie: stéréo non compressé

réglage sortie audio: plus

retard sortie numérique: marche

décalage sortie numérique: 0 (tout en bas)

bonjour

j'ai eu ce probleme une fois (pas de son) , quelque soit la source , et j'ai cette tv depuis 1 mois !!

pas de solution à ça