Bonsoir c est le téléviseur qui fait ça moi aussi j ai toujours des problèmes bonne soiree

Bonjour

Si Netflix fonctionne c'est que la connexion réseau (internet) fonctionne.

Après vérification et s'il y a bien une connexion internet (câble ethernet RJ45) ou wifi :

Vérifier s'il y a une mise à jour en attente.

Sur télécommande bouton avec icône "home" ou "maison"

Sur la TV aller sur icône "paramètres" (icône roue dentée).

Descendre sur "préférences relatives à l'appareil".

Valider l'option "mise à jour du système".

Valider l'option "internet".

Je viens de faire la manip à l'instant (22 août 2023 18h:31) il y avait une mis à jour en attente.

La dernière version est R.101.000.198.130

L'appliquer le cas échéant.

Cordialement

Bonjour, faire un reset de la box, as tu coupé le courant de la TV afin de vider la mémoire et redémarrer Androïd ?( C'est Androïd TV et pas Smart TV).

Sinon redémarres la TV en configuration usine pour recharger tous les paramètres....

Même conseil que herv52611445. Bonne chance.

verify ta connection internet ou wifi a t a box faire un resets de ta box.si nécessaire

Débrancher et rebrancher la box de la télé à la télévision quand celle ci est allumée, jusqu'à ce que la télé reconnaisse le signal 4k

Bonsoir,

J'ai résolu un problème similaire. Vérifier la mise à jour du TV. Sinon, déconnectez la TV et la box et ré installez les deux. Pour mon cas, sur ma box j'ai séparé le 2,4 du 5ghz de la Wi-Fi et connecté la TV sur le 5ghz et ça marche. En espérant que cela fonctionne pour vous aussi.

Bonne réception.