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Code erreur H98 apparu. Comme la garantie est (à peine dépassée), Panasonic refuse toute prise en charge. Une idée pour solutionner le problème ?
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Non malheureusement
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Bonjour il s'agit d'une panne sur un élément servant à générer les micro-ondes, (H97 et H98) Il faudrait demander un devis pour la réparation.
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Je me rapprocherai de que choisir et 60 millions de consommateurs. Ça leur fera de la pub
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@marl45131436 Je les ai deja alertés, le mien est tombé en panne (détecteur fragile de fermeture de la porte) 2semaines avant la fin de garantie pour une utilisation 8fois par semaines (pile dans la moyenne)
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Le message « H97 » ou « H98 » apparait sur l'écran. Il y a un problème avec le système qui produit les micro-ondes. Contactez le service client ou un réparateur
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Bonjour désolé je n'ai pas eu ce souci donc je ne peux pas vous aider.
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@pier16525233 Et bien sûr je vais contacter l'UFC que choisir, dont je suis adhérent, et écumer tous les forums possibles pour raconter ma mésaventure.
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@asfg52164426 Le SAV Panasonic a finalement refusé toute prise en charge, même partielle. Tout au plus, je peux confier mon four à un centre agréé, pour éventuellement voir s'il n'y a pas un défaut de fabrication, sauf qu'il n'y en a que 12 en France, aucun à côté de chez moi. J'attendais au moins une prise en charge partielle. A 550 € le four, ça fait mal.
Très déçu de Panasonic, j'espère que vous n'aurez pas ce souci. Autant dire que je vais oublier cette marque. J'avais eu un problème avec un téléphone Samsung largement hors garantie. Ils me l'ont réparé gratuitement.
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Une recherche "Panasonic H98" sur internet sort plusieurs vidéos indiquant comment faire la réparation. Mais ouvrir un micro-onde est dangereux (condensateur qui garde de la haute-tension pendant un certain temps même une fois débranché) et cela a l'air assez technique. Mieux vaut laisser ça à un professionnel.
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