Bonjour, si votre téléphone est relié à une box internet, redémarrez-la dans un premier temps. Si le problème est toujours présent, réinitialisez l'appareil en le débranchant complètement, en retirant la batterie du combiné. Sans batterie, appuyez sur toutes les touches du combinés pendant environ 1 minutes, puis réinsérez la batterie et rebranchez le téléphone. Vérifiez aussi que le microphone du combiné ne soit pas désactivé. Bonne journée, cordialement.