Oui effectivement ! vous avez certainement désactivé la Fonction haut parleur ! Sur votre téléphone un haut parleur barré d'un trait ! Vraiment pas évident de vous dépanner !! Mais cependant prenez votre Facture votre combiné et les gens de votre SAV se feront un plaisir de vous expliquer ! Pour moi c'est le réel moyen pour une éfficacité maximun ! En plus il vous montreront pour la prochaine fois ! Dès l'instant ou le produit à bien été acheté chez eux ! Il faut manipuler votre combiné ! pas évident à expliquer par mail ! Désolé !!! Bien cordialement