Bonjour, il faut commencer par tester le disque dur sur un ordinateur, vous devrez probablement passer par le gestionnaire de disque dur pour interagir. Si cela vient du graveur, commencer par effectuer un reset électrique de l'appareil et si cela ne change rien, effectuez une réinitialisation complète de votre graveur . Déposer votre appareil dans l'un de nos magasins au comptoir SAV pour l'envoyer en réparation. Bonne journée