Bonjour, Vous pouvez essayer de restaurer votre ordinateur à une heure antérieure depuis le programme de restauration. Procédez comme ceci : 1. Allumez l'ordinateur et maintenez tout de suite la touche ALT appuyée et tapotez sur la touche F10 jusqu'à l'affichage d'un écran bleu avec trois choix.(Si cela ne fonctionne pas avec ALT, effectuez la manipulation en maintenant la touche ALT GR) 2. Cliquez sur Dépannage, puis Options avancées et Restauration du système. Il suffit de suivre les indications à l'écran pour restaurer l'ordinateur à une date où le problème n'était pas présent. Cordialement

Moi je n'ai jamais eu ce souci, en revanche parfois quand j'allume le mien, la souris n'est pas là, du coup je suis obligée de l'éteindre au bouton et de la rallumer et là la souris apparait.

Redémarrer en mode sans échec allées dans sécurité et réinstaller a une date inférieur