Je n'ai pas eu ce genre de problème mais quelque chose de similaire. Ordissimo n'a pas put réparer en prenant la main,alors je leur ai envoyé l'appareil. La panne était dû au clavier et ils me l'on changé intégralement. Je n'ai rien réglé car sous garantie. Voila ce que je peut dire de mon expérience Ordissimo à ce jour.

Bonjour à tous,mon ordissimo lucie 2 a deux ans,et les cinq premiers mois il a fait la navette de Bollène à Montélimar chez Darty pour réparations autres que les vôtres .au bout de la 5em on m'a changé l'ordinateur. Avec les frais de tout ces va et viens cela m'a doublé le prix.Je suis tout à fait satisfaite de l'échange.Courage Monsieur.

Bonjour. Je n'ai jamais eu ce problème avec Lucie 2. Mais mon ordinateur a été pris en main au départ avec une personne qui fait de la maintenance informatique à domicile. C'est payant mais déductible des impôts car "services à la personne". Je ne sais pas où vous habitez mais il y a ce genre de maintenance dans tous les régions. Désolée de ne pas pouvoir vous aider. Ordissimo vous demande 50 € mais vous aurez une facture que vous pourrez déduire de vos impôts.

Bien cordialement.

Jacqueline