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Le Bonsoir,
À mon avis le son multimédia de votre smartphone est au minimum.
Pour vérifier cette question : appui court sur le volume et à l'apparition du bandeau à gauche cliquez sur les 3 petits points sous la cloche.
Vous pourrez régler les volumes musique (ou multimédia) , sonneries et alarmes. Les volumes sont indépendants les uns des autres.
Je ne vois que ça et j'espère que ça vous aidera.
Bien à vous
Olivier


