Bonjour,

Je n'ai plus ce boitier mais comme sur tout boitier numérique le bruit de fond est généré par deux causes:

1 - ISO élevé. Si vous utilisez le JPG mettre sur "On" dans le réglage spécifique de l'appareil. Aussi essayer de baisser l'ISO ou modifier le diaphragme

2 - Temps de pose long. Mettre sur "On" dans le réglage spécifique de l'appareil. Aussi essayer de modifier le diaphragme ou baisser l'ISO 

Il existe des logiciels qui permettent de réduire très bien le bruit de fond en conservant une excellente qualité au cliché à condition de photographier en format RAW

Si tout ceci ne résout pas le problème il y a peut-être un problème matériel alors envisager un retour SAV