j'ai eu le meme probleme et pour moi ca a fonctionner en appuie simultané sur le bouton arret et le bouton volume pendant 5 minutes

Bonjour, ayant eu le même problème, j'ai fait comme conseillé par un "forummer" j'ai appuyé longuement sur marche arrêt simultanément avec la touche volume et par enchantement le mobile est redevenu normal. J'avoue que j'ai eu un moment de solitude devant ce problème du je pense à mes actions répétées(trop peut être) ouverture fermeture de la page d'accueil. Cet appareil ne sait pas qu'à un moment sa vie ne tenait qu'à un fil............

Essaye de le mettre en charge avec le chargeur, pas l' induction. Puis essaye à nouveau. Si tu le récupères, mets tes photos en cloud viz la boite Hotmail que tu as créer

souvant dans ce cas........j'appuie sur le volume coté moins et sur le bouton arret -marche;en même temps,longuement...........il se remet en route .(batterie chargée bien sur )

j'ai eu le même problème alors que mon Lumia n'avait que quelques mois ; impossible de le rallumer j'avais voulu l'écouter avec une oreillette bluetooth et avec un kit "mains libres " le SAV me l'a remplacé par un neuf ginou59

Merci beaucoup pour toutes vos réponses, j'ai essayer toutes vos propositions rien n'a marcher. Je l'envoi donc au SAV dès demain en espérant qu'ils ne me suppriment pas toutes mes données. Bonne soirée