Bonjour, Si un écran de protection en verre trempé est installé, la détection de proximité est gênée. Certaines propose effectivement des découpent différentes.

je n'ai pas ce genre de problème. peut-être s'agit il d'un bug

Bonjour, j'ai eu ce problème, et ma seule solution après bien des tentatives pour comprendre, a été d'aller faire changer ma carte sim (chez orange), où ils le font systématiquement, et sans avoir d'ailleurs d'explication! le Nokia 535 de mon mari a eu la même chose, et le même traitement. Pour le moment, tout va bien! bonne journée...

Bonjour, normalement, un détecteur de proximité coupe l'écran lorsque, après avoir pris une communication, vous approchez le téléphone de votre visage... Serait-ce la protection d'écran, si vous en avez une, qui serait inappropriée en gênant cette fonction ? ? Certains films de protection ont des trous, d'autres pas...

Merci pour votre réponse je vais faire l'essai

Bonjour, Un appui bref sur on/off ne réveille pas l'écran ? Bien à vous

Interroger la Communauté Microsoft . Je n ai pas ce problème