Bonjour, ça ne me l'a fait qu'en appuyant involontairement sur les boutons (dans sa protection qui n'est pas bien adaptée). Sans raison particulière : SAV , si vous n'avez pas déjà tenté de réinitialiser "paramètres usine"... Penser à sauvegarder vos docs, photos, etc. avant. Désolé de pas pouvoir aider. bon courage

Bonjour, Une explication possible ? Vous avez mis un cache qui protège votre Lumia et vous avez deux encoches à droite la première pour régler la sonnerie et la deuxième pour déconnecter la "bête". Le cache bouge et appuie sur le bouton déconnexion . Enlevez le cache (ou coquille de protection) et voir si l'anomalie persiste Cordialement

la plupart du temps c'est dû à une application indésirable, essayez d'enlever le maximum d'applications, il faut savoir aussi qu'un windows phone tout comme un ordinateur windows doit être éteint régulièrement pour vider la RAM sinon il sature et beugue,si le problème est toujours là vous pouvez dans les paramètres réinitialiser l'appareil à l'état d'usine. Si le problème persiste remettez le cache batterie ou chargeur d'origine si vous l'aviez changé entre temps, si tout ça ne règle rien, faire marcher la garantie. Ces points devraient être précisés dans les caractéristiques de tout les smartphones.

Bonjour, Le bouton de démarrage est déjà assez "chatouilleux". La temporisation d'appui pour la mise en route est trop faible. En plus, il n'est pas impossible que : la coque ait un un petit problème (l'enlever et regarder s'il n'y a rien qui se soit infiltré dedans qui appuie sur le micro switch de mise en route), ou bien que le switch soit défectueux, ce qui arrive de temps en temps. Pour le vérifier, encore une fois enlever la coque, et le manoeuver délicatement : la sensation de clic doit être nette. Si la sensation sous le doigt est plutôt équivalente à celle d'une télécommande de télé, c'est à dire sans clic, c'est que le switch est défectueux. A part cela, je ne vois pas ce que cela peut être... Cordialement

Bonjour J ai eu ce problème a l achat du téléphone mais la mise a jour qui m a été proposée automatiquement a résolu le problème. Cdt

Bonjour J ai eu ce problème a l achat du téléphone mais la mise a jour qui m a été proposée automatiquement a résolu le problème. Cdt

Je ne vois qu'une solution, demander au marchand de le remplacer Cordialement

bjr je pense qu'il est en train de rendre l'âme !!

Bonjour, C'est un problème connu du nokia lumia 735. Il faut faire la mise à jour du téléphone avec le Wifi . Apres, le problème disparaitra.

Bonjour Il perd la boule de temps á autre...en general Il suffit de l eteindre ,d enlever la batterie et de la remettre pour que tt rentre Dans l ordre... Cordialement