trouvé cette solution sur le net à deux endroits différents : " je te conseillerais de réinitialiser le téléphone et de créer un compte Microsoft de type *******@live.fr par exemple Ensuite tu pourras ajouter une autre adresse mail en ******@orange.com ou autre si tu le souhaites Le mieux c'est de créer ce compte Microsoft sur pc, c'est plus facile et cette autre sensiblement la même : "J'ai réinitialisé le téléphone et créer un nouveau compte microsoft sur PC avec une date de naissance de parent puis ensuite la connexion sur windows phone se fait sans soucis et le téléchargement se fait sans problème. Vous devriez faire de même afin de pouvoir de pouvoir utiliser ce nouveau téléphone. Mon fils est maintenant heureux et peut télécharger des jeux gratuits. si vous avez des problèmes n'hésitez pas à me contacter si je peux vous aider." peut-être cela pourra-t-il t'aider !!!!! Tout est ok après avoir réinitialisé et crée un nouveau compte :)

merci de votre reponse passez un bon noel