Donc, il et probable que le problème est avec SFR et npn pas le Lumia. Essayez de les contacter. Voir aussi ici : http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/nokia/lumia-635/accueil.html et choisir la rubrique de paramétrage en ligne.

Appuyer sur "téléphone" puis sur les trois points en bas à droite de l'écran, puis sur "paramètres" : vous vous retrouvez alors dans les paramètres du téléphone, il faut : Activer l'utilisation du numéro de messagerie vocale, puis indiquer le numéro en question (123), puis choisir ce que vous souhaitez pour la messagerie vocale visuelle (pour moi : désactivé).. Ceci devrait suffire, les autres options peuvent aussi vous concerner, à voir. J'ai aussi un contrat RED de base et avec les paramètres cités ci-dessus, ça fonctionne.

désolé mais je suis orange et ne peux donc pas répoàndre

Merci pour cette seconde réponse qui ne m'étonne pas. mais, vu l'amabilité de SFR ...

Merci, j'ai fait ce que vous indiquez mais j'arrive sur un message qui me suggère de modifier ma tarification !!!