il est possible que ce soit un problème de paramètre cellulaire. Dans l'écran d'accueil il faut ouvrir la roue dentelée (paramètres) , ensuite aller dans cellulaire+sim et activer la connexion de données. En fonction de votre forfait ça peut être gratuit ou non. Le mieux c'est de le faire quand on est en wifi. Il y a peut être d'autres problèmes mais je n'y pense pas.

Activez le bluetooh de votre téléphone et celui de votre ordinateur, et en cliquant sur la photo suivre les indications dans les petites icônes. Bon courage.