hier j'ai cru qu'il m'était arrivé le même problème mais ce n'était que la luminosité qui était réglée sur faible ... donc je ne voyais rien même pas les chiffres pour retaper le code !!!! bonne journée à toutes et tous

Bonjour Abby55190. Vous m'avez contacté le 14 Août et je n'ai pas pu vous répondre aussitôt. Avez-vous solutionné votre problème depuis ? Personnellement je n'ai pas la réponse. Jeanfrançois R9050 et jefflac vous ont peut-être aidé efficacement ! Cordialement. Mainge .

Bonjour A tu cliqué sur le petit cadenas et si oui que se passe-t-il?

Bjr, Si votre nouvel appareil Lumia 635 refuse de démarrer ou bien se fige sur l’écran de démarrage, utilisez la démarche ci-dessous pour le débloquer. Tout le contenu de l’appareil sera effacé et la configuration d’origine sera rétablie sur le mobile. Cependant, vous allez reprendre la main sur votre mobile. La démarche connue par la plupart des utilisateurs Lumia est la suivante : 1. Arrêtez le mobile par le bouton marche/arrêt. S’il ne réagit pas à cette action enlevez puis remettez la batterie de votre Lumia 635 ; 2. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton volume bas sans le relâcher et branchez le cordon USB du chargeur ; 3. Un point d’exclamation devrait s’affiche à l’écran. 4.Appuyez ensuite sur la combinaison de touches dans l'ordre suivant. Un appui par touche suffit ; 5. Augmentation du volume - Diminution du volume - Marche/Arrêt Diminution du volume.

Merci pour vos réponses En fait j'ai bien pensé à la carte s'il bloquée,mais je l'ai mise dans un autre téléphone et la carte Sim fonctionne Est ce que c'est le téléphone qui serait bloqué ?

bonjour voir si carte sim bloquée

Peut être faut-il le brancher pour le recharger ?