le mieux effectivement et soit de dire que tu as oublié ton mot de passe ou soit de modifier ton compte microsoft et de le noter Store appartient a microsoft ou windows donc sans mots de passes cela ne fonctionne pas

Si tu as une carte sd modifie tes paramètres repasse les applis en téléphone moi ça a marché je suis repassé en sd après plus de soucis. Pour ton compte Microsoft essaye de cliquer sur mot de passe oublié tu peux le réinitialiser où alors ouvre carrément un autre compte et note tes codes ça peux être utile-