Téléphone au sav du magasin ou tu l'as acheté car je pense qu'il vont le changer apparemment c'est le logiciel de Windows qui ne se lance pas.

Bonjour, Le mobile fonctionne maintenant parfaitement, merci.

sa mes deja arriver j'ais attendu qu'il se decharger ensuite je les fais charger et il remarcher normalement

Il est possible aussi qu'il procède à une mise à jour. Si il a déjà été lancé une fois. Réessayer également de le lancer sans y mettre de carte SD et de SIM et patienter (il est assez lent pour les mise à jour. Si le problème persiste > SAV pour échange.

J'ai finalement trouvé sur la toile le Modop que je livre pour ceux qui connaîtraient le même problème : "Afin de forcer la remise à zéro, il faut commencer par éteindre son téléphone. Une fois éteint, démarrez le en appuyant sur le bouton de « baisse de volume » et brièvement sur le bouton « Marche/Arrêt ». Vous pouvez relâcher le bouton « baisse de volume » quand une icône (souvent un grand point d’exclamation) s’affiche. Ensuite, appuyez sur les touches suivantes dans l’ordre précisé pour faire une remise à zéro du téléphone : « Augmentation de volume » « Baisse de volume » « Marche/Arrêt » « Baisse de volume ».