Bonsoir, @ flor55316623, je ne pense pas, puisque j'entends la sonnerie et une conversation à condition de mettre sur haut-parleur.

Bonjour. Il faut le ramener en garantie votre HP est HS.

@domi24433325,merci pour cette réponse.Hier soir pour tester, j'ai mis le paramètre son "Son Dolby surround " sur OFF (c'est à dire éteint) , bingo j'entends de nouveau la sonnerie d'appel!Ce matin j'ai vérifier cela fonctionne toujours!Pour les conversations , j'ai fait un test en appuyant sur le "logo du haut parleur" , à partir de là je peux a nouveau répondre /suivre une conversation. Je me demande s'il est possible ce volume que je qualifierait de trop fort!

Bonjour, oui, c'est un réel défaut de ce téléphone, j'ai mis un booster de son par exemple Volume Booster et ça améliore bien la sonnerie et le son du haut-parleur