Bonjour, j'ai eu le même souci qui a pu être résolu par le service de Netatmo.

J'avais ouvert un ticket pour panne par mail. Il faut qu'ils puissent avoir accès à la caméra à distance ce qui était mon cas.

Vous avez changé de box et donc probablement de configuration wifi ! Il faut reconfigurer la caméra en lui présentant le QR code de configuration que vous trouverez dans l'application puis refaire les manips d'installation

Bonjour, j'ai eu un problème similaire et le pb était le niveau de sécurité avance de mon nouveau router était pas géré. En revenant sur du wpa2 ça a marché

Bonjour, vous avez sans doute changer de configuration WiFi avec la nouvelle box. Il faut reprendre la config. de la caméra avec le nouveau nom de point d'accès ainsi que le code de cryptage.