Bonjour,

depuis hier, une de mes deux caméras ne fonctionne plus.

Ca fait moins de 4 mois qu'elles sont installées...

Elle a affiché l'évenement: "Caméra démarré" sans aucune intervention de ma part et depuis elle affiche un écran noir.

- elle est bien démarrée, je vois son IP que je peux pinguer sur mon réseau local

- je peux la voir dans votre application mais écran noir et impossible de jouer la vidéo. Le control de la lumière de fonctionne pas (je peux bien passer de On a OFF mais rien ne se pase)

- j'ai essayé de la demarrer, je vois bien la lampe qui s'allume puis plus rien.

- je lui ai présenté le QR code de RESET mais rien ne se passer (a 30cm et pendant 1 minute sans bouger)

Quelqu'un a t il une idée de quoi faire ?

Merci