Même problème mardi Enlevé et remis les piles plusieurs fois sans résultat Rapproche le thermostat du relais mais ce n est reparti que quelques temps après Soucis metatmo ?????

Rapprochez le thermostat du relai pour vérifier s’il s’agit d’un problème de distance entre les 2.Sinon refaites l’etalonage du relai et du thermostat sur votre ordinateur à l’aide du cordon usb fourni.

Bonjour ! J'ai exactement le même problème. Impossible de connecter le thermostat avec l'application... Idem avec Enki. Y aurait-il un souci avec Netatmo?

Ne Pas oublier de mettre en Bluetooth !!!

Coupez éventuellement le courant du relai et le rebrancher. J'ai eu ce problème et l’enlèvement et la remise en place des piles du thermostat n'avait rien changé.

Bonjour, je vous conseille de désynchroniser relais et thermostat. Appuyer sur la touche sur le côté du relais afin qu’il clignote, votre thermostat devrait se reconnecter. Vous aurez peut-être besoin de rétablir la connexion de votre relais à votre box. J’ai eu un pb similaire au moment du chgt de piles. Bon courage.

J ai eu le même pbl. Pount d exclamation et plus de connexion. On m’a préconisé une réinitialisation comp’ete. Ce que j’ai fait sans efficacité. C etait mon relai qui dysfonctionnait. Chgt ds le cadre de la garantie via Netatmo

Jamais eu ce problème mais les suggestions semblent pertinente.

Il faut les rapprocher pour qu' ils communiquent Bien paramétrer le wifi aussi