Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

NTH01

NTH01

 - 
1930 membres
Voir la description

Planning de chauffage, modes Absent et Hors-Gel?: encore plus d’économies?! Votre Thermostat Intelligent se contrôle à distance depuis votre smartphone. Un thermostat intelligent qui s’adapte et vous informe en temps réel Des infos et des conseils pour suivre votre consommation

Rejoindre

Impossibilité de connecter les sondes avec le smarphone ou le PC

bonjour Je n'arrive pas à connecter les sondes avec le PC ou le smartphone. Merci

Consulter les 12 réponses à la question Impossibilité de connecter les sondes avec le smarphone ou le PC

  • Pour connecter la station au PC, il faut la brancher au PC puis lancer le logiciel (https://static.netatmo.com/firmware/NetatmoWizard_Windows.exe) pour configurer le Wifi. Ensuite il est possible de modifier les modules avec le second logiciel (https://static.netatmo.com/firmware/NetatmoModulesManager_Windows.exe), toujours en branchant la station au PC.
  • Bonjour. Pour le PC, il faut connecter les sondés à celui-ci par USB pour les synchroniser avec les serveurs netatmo. Le smartphone ne faisant que lire ce que les serveurs ont en leur possession.
  • Bonjour, Difficile de vous aider à distance sans connaître votre configuration. Il faut je pense revérifier les branchements, avoir la patience de refaire pas à pas toutes les étapes de la mise en place, désinstaller et réinstaller l'application et ne pas hésiter à faire appel aux concepteurs de la marque en allant sur la page contact de leur site : https://www.netatmo.com/fr-FR/site/contact . Ils sont très sympas et répondent rapidement mais peut-être pas le dimanche... Désolé de ne pas pouvoir vous être plus utile.
  • bonjour, il faut connecter le relais en bluetooth d'abord par l'intermediaire de l'application netatmo. ensuite vous etes guidé. une fois enregisté sur le telepone vous le retrouvez sur internet avec votre compte.
  • Oups, c'est pour la station météo... il me semble que l'on doit d'abord le relier en ethernet au pc
  • Bonjour Vous parlez du thermostat ou de la station météo ?
  • Bonjour, je pense que la vidéo pourrai vous aider https://www.youtube.com/watch?v=meKPOkE0SIE
  • il faut activer le blutooth sur le telephone
  • Bonsoir et un grand merci à tous, même si je ne répond que tardivement à vos messages. Il s'agit effectivement de la station météo. je vais relire attentivement vos messages et regarder la vidéo ou tutoriel. J'avoue avoir beaucoup de mal avec cette station et être limite à retourner le tout au vendeur. Je vais quand même insister encore un peu. Bien cordialement et bonnes fêtes à tous. Laurent
  • Soit plus précis stp Dit exactement la ou sa coince stp ;)

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit