Bonjour! Je pense qu'il faut refaire le processus d'initialisation, c'est à dire aller sur le menu réglage de l'application, puis supprimer la caméra déjà installé et procéder à une nouvelle installation. Bon courage!

Bonjour, je suis connecté en wifi depuis la caméra, deux soucis de remise en route, j'ai déconnecté comme vous durant 30' et la synchro est repartie, sinon, j'ai redémarré ma box et tout est rentré dans l'ordre. Vous pouvez affiner les règlages depuis votre compte my netatmo lors de votre enregistrement, Au pire, contacter le sav sur le site, Cordialement, AS

Bonjour Il faut vous assurer que la surveillance est activé en cliquant sur l'icône représentée par 3 petits points en haut à droite. Cordialement

Quelle est la procédure pour réinstaller le tout?

La caméra ne prend des photos que si un visage n'est pas reconnu. Si vous êtes déjà reconnu et identifié dans la base elle ne prendra pas de photos si elle vous reconnaît. Pour les enregistrements vidéos c'est paramètrabke.