Bonjour, Lorsque je branche ma caméra Welcome sur mon port USB, La lumière verte s'éteint au bout d'un moment, mais aucune led blanche ne s'allume. Impossible de continuer l'assistant d'installation. Le message "Port USB inconnu s'affiche sur mon PC. Auriez vous une solutions? J'ai déjà essayé sur 3 pc différent et même soucis à chaque fois. Merci d'avance et bon début de lundi. Fred

Vous devriez essayer avec un téléphone mobile au lieu d'un ordinateur.

Bonjour, faite l installation avec un téléphone ça fonctionne très bien.

Connection port USB de welcome – NETATMO Objets Connectés

alai41366111
Le 9 août 2021
Réponse approuvée par Darty
Vous devriez essayer avec un téléphone mobile au lieu d'un ordinateur.
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bern65415622
Le 9 août 2021
Bonjour, faite l installation avec un téléphone ça fonctionne très bien.
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- Looping76
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 10 août 2021
  @bern65415622 Merci beaucoup ! Effectivement, effectué avec le mobile et c'est tout bon. Merci et bonne semaine.
  Fred
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- Looping76
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 10 août 2021
  @bern65415622 Merci beaucoup ! Effectivement, effectué avec le mobile et c'est tout bon. Merci et bonne semaine.
  Fred
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