Bonjour J'avais le meme probleme. Il s'avere que le cable usb fournit avec ne prend pas en charge les transferts (uniquement l'alimentation). Il faut donc utiliser un autre cable. C'est ce que j'ai fait et ca marche. Salutations F

j' ai eu le meme probleme et apres un retour au service technique le SAV m a remboursé