Bonsoir, j'ai eu le même soucis ... heureusement encore sous garantie, j'ai du m'en séparer une 15aine de jours. Le problème était : FAUX CONTACT !! voilà j'ai pas eu plus de détail .... bon courage

Bonjour Angry 31, Ce genre de problème ne m'est pas encore arrivé ; j'ai consulté la notice et plusieurs points sont apparus au sujet du "cadenas" : 1 - le couvercle n'est pas placé correctement, le joint d'étanchéité non plus. 2 - le bol n'est pas correctement clipsé ; un "clic" doit s'entendre distinctement, 3 - les aliments sont trop gros, trop durs ou trop nombreux en comparaison du liquide, 4 - le niveau "mini" n'est pas atteint, 5 - il y a eu surchauffe du bloc moteur, branchez votre appareil et appuyer sur le bouton et appuyer sur le bouton OFF pendant quelques secondes, peut-être que la réinitialisation permettra de débloquer l'appareil ; sinon appelez au 09 74 50 10 14, le centre du Groupe Seb à Paris. Bien à vous, Lyrica

Merci pour vos réponses, je vais téléphoner car j'ai déjà testé tout le reste. Heureusement, il est encore sous garantie.