Bonsoir Silvia74700, J'ai eu le même souci et c'était la résistance qui était morte.Mon appareil avait 13 mois.Cependant Moulinex a pris en charge la pièce de rechange et j'ai eu à régler la main - d'œuvre .Pour vous le problème ne se pose pas puisqu'il est sous garantie .Je vous conseille donc de contacter Moulinex pour qu'on vous dise la démarche à suivre ou soit de contacter un réparateur agrée si vous en connaissez un. Bonne soirée Bien cordialement Maud49