Bonjour, assurément un défaut dans le robot. J'utilise ce petit robot depuis près de 2 ans, les accessoires restent en place sans problème. Globalement satisfaite des ses performances, vu le prix. N'hésitez pas à vous inscrire sur le site "Volupta Cuisine" pour des recettes (Volupta est l'ancien nom du robot).

Bonjour, le mien marche très bien, je ne comprends pas comment régler le problème à part contacter le sav, désolée pour cette piteuse réponse !! Béatrice

Bonjour, votre appareil a certainement un problème car les accessoires se posent simplement sur l axe il n y a pas à tourner , ramenez le à votre lieu d achat si il est neuf et que vous n arrivez pas à le faire fonctionner ,moi j en suis enchanté il correspond entièrement à ce que je cherche et pour un prix plus que modique.

Bonjour, au début je n'assemblais pas les lames dans le bon sens sur la tige noire il m'a suffit de les retourner avant l'assemblage, J'espère que vous trouverez la solution.

Aucun souci avec mon appareil.

Mais il est important de mettre la lame en premier avant tout aliment, car c'est le poids des aliments qui laisse la lame en bas

Les différents accessoires sont déposés sur la pointe du fond, en mettant le couvercle et en le verrouillant ça bloque la tige et la lame du fond. Différentes lames sont disponibles, j'ai lu la notice avant pour mieux adapter selon mes besoins.

Bonjour,

il faut d'abord mettre la tige noire et ensuite y insérer votre accessoire; celui pour hacher ne reste pas fixe, il tourne. Pour moi aucun problème lorsque l'on met le couvercle. Après, je n'ai jamais essayé de couper un seul oignon, je mets toujours une certaine quantité de légumes coupés en gros, à voire si ce n'est pas cela qui déséquilibre la tige et la fait tomber (l'oignon rond). J'utilise le mien depuis 1 an demi et aucun problème à ce sujet. Sinon, contactez le SAV. Peut-être qu'il s'agit d'un défaut sur le vôtre.