Bonjour,

Peut etre avez-vous un problème, chez moi ma soupe dure environ 1/2 heure, du début à la fin. Je mets 400 gr de légumes couper en morceaux et de l'eau entre 1200 et 1400 ml comme cela ça nous fait 2 gros bols de soupe.

Bonjour, je n'ai pas de temps de préchauffage aussi long avec le mien , environ 10 minutes je dirais ,

et je ne rajoute pas d'eau non plus

peut être est ce du aux aliments que vous introduisez? Il faut couper pas trop gros et mettre suffisamment d'eau au départ

essayer de modifier et si cela persiste faites changer l'appareil … peut être est il défectueux

Bonjour, cela n'est pas normal... Je pense que le problème était identique pour le mien.

Comme il était hors garantie je m'en suis débarrassé. Donner le à réparer, mais en tout cas je ne recommande pas ce robot. Désolée.

Bonjour, préchauffage, cuisson puis mixage la soupe est prête en 30 minutes. Votre appareil semble défectueux , à rapporter chez Darty

bonjour, je pense que votre robot est défectueux car lorsque vous utilisez le programme soupe (premier programme à droite) avec environ 500 grs de légumes coupés en dés et de l'eau jusqu'au premier niveau maxi, la préchauffe dure environ 5 minutes ensuite le décompte de 30 minutes se met en fonction et le robot mouline tout seul, pour ma part comme j'aime que le gout des légumes soient plus intense j'utilise la cuisson compote de 15 minutes et je mouline avec la fonction sur 9 en intensité, cela fonctionne très bien et donne un velouté très agréable, voyez avec le sav car c'est un appareil très performant, pour ma part ayant essayé d'autres blender, je recommande celui-ci, de plus il est facile à nettoyer avec la fonction mixer en position 5

bien cordialement Muriele