Bonjour, Savez-vous pourquoi l'écran rond tactile ne fonctionne pas.

Désolée je ne peux vous aider je n'ai pas ce produit.

Bonjour, il y a eu un bug suite à une mise à jour début septembre , soit message d'erreur , soit écran noir , soit écran figé. ( modèle 2020/2021) il y a des milliers de companion qui sont en rade ! . Il faut envoyer un message au service client moulinex qui vous donneront les indications pour la réparation. Prise en charge même si l'appareil n'est plus sous garantie . Il faut changer une carte électronique.

Bonsoir avez vous fait une mise à jour J ai eu ce problème dû à la mise à jour ducoup j ai du leur renvoyer tt frais compris a leur charge et depuis plus rien

i-Companion Touch XL HF938E00

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Robot cuiseur multifonction connecté fabriqué en France - Bol grande capacité 4,5L : Jusqu'à 10 personnes Polyvalent : 14 programmes automatiques - Guide pas à pas grâce à son écran tactile intuitif Maintien au chaud automatique pour une cuisson pratique sans surveillance - Application Moulinex 8 accessoires inclus dont couteau hachoir, pétrin/concasseur, fouet, mélangeur, panier vapeur

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kris35535323
Le 8 décembre 2024
Désolée je ne peux vous aider je n'ai pas ce produit.
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maud23314553

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 8 décembre 2024
Bonjour, il y a eu un bug suite à une mise à jour début septembre , soit message d'erreur , soit écran noir , soit écran figé. ( modèle 2020/2021) il y a des milliers de companion qui sont en rade !
. Il faut envoyer un message au service client moulinex qui vous donneront les indications pour la réparation. Prise en charge même si l'appareil n'est plus sous garantie . Il faut changer une carte électronique.

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gras51554332
Le 7 décembre 2024
Bonsoir avez vous fait une mise à jour
J ai eu ce problème dû à la mise à jour ducoup j ai du leur renvoyer tt frais compris a leur charge et depuis plus rien
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- zori54165311
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 8 décembre 2024
  @gras51554332 Bonjour,
  Merci de votre réponse.
  "Plus rien " ? C'est à dire, il a été réparé et fonctionne bien ou on ne vous l'a pas rendu ?
  Il est encore sous garantie.
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Ecran tactile "Réaliser " ne fonctionne plus

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