Bonsoir Sans appuyez sur les boutons sous les poignées ce n'est pas normal de tt une fois le bol est fixer on ne peut pas les declipser si rien toucher donc contacter le sav si non voir avec votre vendeur des fois ils peuvent vous changer un autre appareil directement ça peut vous aider à ne pas rester sans votre companion ou attente le sac tt dépend des vendeurs mais il faut insister

Bonjour Malou Vérifiez que rien ne gène dans le socle, essayez d'enclencher le bol en appuyant vers le bas. Sinon, contactez le SAV.

pour moi non faut appuyer sur les poignees voir avec SAV

oui tout à fait normal il faut appuyer sous les poignées pour declipser