Bonsoir , est ce que ça l'a toujours fait où est ce que c'est nouveau ou de temps à autre ? La prise de courant que vous utilisez est elle bien reliée a la terre ? Cela me semble être un problème de masse ... Cdlt .

Faites vérifier la prise avant tout, il m'est arrivé la ,même chose avec un ordinateur, en fait il n'y avait pas de prise à la terre, mais de plus il y avait du courant à la broche dite prise de terre, en fait l'isolant en céramique,, était devenu conducteur, Si la prise est correcte, contacter le SAV..

Oui contacter le SAV et en attendant le débrancher

Il faut contacter le service après vente surtout si votre appareil est toujours sous garantie. Ce n'est pas normal du tout.

Ah. C'est curieux : assurez vous que le Companion est bien enclenché sur son socle.si le problème persiste faites procéder à un échange :c'est peut être un problème de faux contact.

Pourrez-vous svp nous faire un retour lorsque la cause sera déterminée ? Merci

Bonjour quand j'ai acheté le Robot en 2014 il fonctionnait correctement j'ai réalisé beaucoup de recettes.Il y a seulement une semaine que le bol envoie du courant.. En tout cas merci pour vos conseils. je vais voir avec le S A V.

Bonjour, vérifier votre installation éléctrique . Il doit y avoir une bonne terre . Si le Companion est defectueux votre disjoncteur différentel doit sauter. Sinon cela peut provenir d'un autre appareil electrique . Faites verifier votre Companion chez un réparateur agréé Moulinex . Cordialement. Marc