Bonjour. Pour ma part, je reconnais qu'il faut fortement appuyer et ce, des deux côtés pour enclencher le bol. Je n'ai par contre jamais renvoyé en sav le Compagnon pour cette raison mais pour un autre problème. Il avait grillé et ils ont remplacé tant de pièces (y compris le bol) que le coût de la réparation a atteint les 2/3 du prix d'un neuf et bien évidemment pris en charge par la marque. Cordialement..