Bonjour, il faut appuyer en dessous des poignées vers le haut en même temps et ça devrait soulever le bol sans problème. Surtout ne pas tourner dans tous les sens, ni forcer.

Bonjour je ne connais pas la solution mais le bol se retirant en appuyant sur les manettes sous les poignées moi je commencerais par essayer le déblocage par là. J’espère quand même que ça ne m’arrive Jamais. Bonne chance

Atlantyc: en forçant pour le sortir, la partie gauche (qui n'est pas coincée) s'est clipsée et déclipsée un paquet de fois, donc je pense qu'il est (ou qu'il a été) déjà en place correctement. De toutes façons, je ne peux pas mieux faire. Faetech: je ne suis pas sûr que ça serve à quelque chose de démonter le mécanisme dans les poignées. En tout cas, en ce qui me concerne, le mécanisme marche toujours: je vois qu'en appuyant sur le bouton en haut, un loquet s'écarte en bas (mais ça ne suffit pas). Je pense qu'en enlevant le cerclage gris sur la partie basse, j'aurais accès à tout le mécanisme qui bloque. Il semble effectivement clipsé mais je n'arrive pas à le déclipser... En tout cas, merci à ceux qui se penchent sur mon (notre) cas.

Désolé mais j'ai le même problème, j'ai essayé en tapant avec un maillet mais impossible de le décoincer cette fois-ci! Les vis sous les poignées, une tourne dans le vide...

essayez peut etre plus, dans un premier, dans le sens inverse de ce que vous essayez: verifiez si vous ne pouvez pas retablir un enclenchement correct et complet du bol . votre difficulté vient PEUT ETRE d'une mise en place " compliquée" en premier lieu merci de nous tenir au courant et bonne chance!!!!