Bonjour, depuis hier soir mon bol est resté coincé sur le socle. Je n arrive pas a décrocher le côté droit. Comment puis je faire ? En lançant le programme soupe il y a eu une forte odeur de moteur qui chauffe sur la fin du programme, un message ERR a la fin du mixage et le bol est resté coincé. Ma soupe n étais pas mixée correctement, pas tres chaude et les légumes n avaient visiblement pas bien cuit. Ca fait un bon deux ans et demi que j ai mon companion et je n ai pour le moment jamais eu ce souci. Il est maintenant inutilisable. Il s allume correctement et je l ai meme testé tout à l heure, la base centrale tourne mais je ne sais pas s il chauffe en revanche. Merci pour vos conseils